Moet de overheid de frequent flyer-programma's van luchtvaartmaatschappijen reguleren?

In september 2024 startte het Amerikaanse ministerie van Transport een onderzoek naar de frequent flyer-programma's van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen. Het onderzoek richt zich op praktijken die mogelijk oneerlijk, misleidend of concurrentiebeperkend zijn, met de nadruk op vier gebieden: wijzigingen in de waarde van punten waardoor het volgens het agentschap duurder kan worden om tickets met beloningen te boeken; gebrek aan tarieftransparantie door dynamische prijsstelling; kosten voor het inwisselen en overdragen van beloningen; en vermindering van concurrentie tussen programma&…  #039;s als gevolg van fusies tussen luchtvaartmaatschappijen. "Deze beloningen worden beheerd door een bedrijf dat eenzijdig hun waarde kan wijzigen. Ons doel is ervoor te zorgen dat consumenten de waarde krijgen die hun is beloofd, wat betekent dat we moeten controleren of deze programma's transparant en eerlijk zijn," zei minister van Transport Pete Buttigieg.